Términos y condiciones

1. Aceptación y alcance

Al crear una cuenta, contratar o utilizar OrvendMart, el cliente y sus usuarios autorizados aceptan estos términos. El cliente es responsable de asignar usuarios, permisos y contraseñas a su personal.

OrvendMart es una herramienta de gestión. El cliente conserva la responsabilidad por la veracidad de sus datos, sus obligaciones fiscales, comerciales, laborales y el cumplimiento de las leyes aplicables a su negocio.

2. Suscripción, vigencia y acceso

El acceso operativo a la plataforma depende de una suscripción vigente dentro del período contratado. La vigencia se valida con la fecha del servidor, no con la fecha configurada en el equipo del usuario.

Al vencer o suspenderse la suscripción, los usuarios no administradores no podrán iniciar sesión ni realizar solicitudes dentro del sistema. El sitio público y la pantalla de inicio de sesión permanecen disponibles.

La información operativa estará accesible mientras el cliente mantenga una suscripción activa. Si no existe una suscripción vigente, OrvendMart no está obligado a brindar acceso, exportaciones, soporte ni disponibilidad de la información, salvo lo que exija la legislación aplicable o un acuerdo escrito distinto.

3. Uso permitido

• Usar el sistema solo para actividades lícitas y con usuarios autorizados.
• No intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar controles de seguridad, copiar el código, interferir con el servicio ni usar automatizaciones no autorizadas.
• Mantener seguros los equipos, credenciales y los datos de los clientes, proveedores y empleados que se ingresen al sistema.

4. Disponibilidad y soporte

Buscamos mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos, fallos de proveedores, actualizaciones o eventos fuera de control razonable. No se garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores.

El soporte se presta por los canales informados al cliente y está sujeto al plan contratado y a la suscripción vigente.

5. Pagos, cancelación y reembolsos

Los precios, períodos, impuestos y condiciones comerciales se informan en la propuesta, factura o acuerdo aplicable. La política de reembolsos forma parte de estos términos.

La cancelación puede solicitarse por los canales de soporte. La finalización del acceso no libera al cliente de pagos ya devengados ni de obligaciones legales pendientes.

6. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables de la República de Honduras, sin limitar los derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Para consultas o reclamos escribe a [email protected].